我昨天交30元钱咨询问题可是你们一直没有回复本

如果您在反馈后客服拒绝退款，这可能涉及到消费者权益保护的问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利，对于不合理的拒绝退款行为，您有权要求解释并寻求进一步的解决方案。在此情况下，您可以考虑再次与客服沟通，明确退款依据，若仍无果，可以考虑向消费者协会投诉或采取法律途径维护自己的权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条、第十六条。
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除了拨打客服热线95188，您还可以通过以下途径寻求帮助：1. 在官方网站或APP内查找在线客服或投诉通道进行反馈；2. 若涉及支付平台，可通过支付平台的争议解决机制申请介入；3. 直接向市场监管部门或消费者协会投诉，请求协助解决退款问题。
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从法律角度来看，若您已支付咨询费用但未获得相应服务，且不存在您自身原因导致服务无法进行的情况，您有权要求全额退款。这基于公平交易原则和消费者权益保护法的相关规定。建议保留好支付凭证和沟通记录，作为维权的证据。
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