顾客在店里把衣服蹭脏，要求我们原价赔偿，我们提出要求赔偿可以，请问这样合法吗？

顾客在店内将衣服蹭脏后要求原价赔偿，商家要求寄回衣服是合理的处理方式之一。
如果商家要求顾客将衣服寄回以核实情况，是合理的行为；但需注意以下不同情况：

1. 若衣服确实被顾客蹭脏且影响二次销售：商家有权要求合理赔偿，包括衣服的折旧或清洗费用，但不一定是全额赔偿。
2. 若衣服蹭脏程度轻微且不影响销售：商家不能随意要求全额赔偿，可协商清洗费用或部分补偿。
3. 若衣服蹭脏责任不明确：双方应提供证据（如监控、证人）以确认责任归属，再决定赔偿方式。
4. 若顾客拒绝寄回衣服：商家可提供照片、视频等证据证明衣服受损情况，再通过协商或法律途径维权。
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顾客蹭脏衣服后是否需原价赔偿，应依据相关法律判断商家要求寄回衣服的合法性。
根据《消费者权益保护法》第十一条规定，消费者因过失造成商品损坏的，应当依法承担相应的民事责任。同时，《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

在本案中，若顾客在店内不慎将衣服蹭脏，影响其正常销售，属于对商家财产的侵害，依法应承担相应赔偿责任。但赔偿金额应根据衣服的实际损失（如清洗费用或折旧价值）来确定，而非直接要求全额赔偿。

此外，《民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，商家要求顾客寄回衣服以核实损失，属于合理行使权利的行为，有利于明确责任与损失程度，符合法律规定。
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顾客蹭脏衣服后，商家可通过以下方式合理维护自身权益。
1. 收集现场证据：保留店内监控录像、顾客蹭脏衣服的现场照片及证人证言，用于证明责任归属。
2. 与顾客协商处理：主动沟通，提出合理赔偿要求，如清洗费、折旧费等，避免激化矛盾。
3. 提供寄回衣服的便利：若顾客不愿寄回，可提供快递费用补偿或协助寄回，以降低纠纷升级风险。
4. 向消费者协会或市场监管部门咨询：在协商无果的情况下，寻求专业调解或投诉处理。
5. 必要时提起民事诉讼：如顾客拒不赔偿且造成较大损失，可向法院起诉要求合理赔偿。

选择具体解决方案时，应综合考虑损失金额、证据充分性以及顾客配合程度。建议优先选择协商或调解方式，以节省时间和成本。如您不确定如何操作，建议尽快联系律师进行详细咨询。
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顾客蹭脏衣服后，商家可能面临以下法律风险点。
1. 商家主张赔偿金额过高：如要求顾客全额赔偿一件价值较高的衣服，但实际仅轻微蹭脏，可能被法院认定为不合理索赔，导致败诉。

2. 商家未保留证据：例如衣服蹭脏时未拍照、未保存监控录像，事后无法证明是顾客所致，将无法主张赔偿。

以上风险说明，商家在处理类似情况时，必须依法、合理、有据地主张赔偿，否则不仅难以维权，还可能面临反诉或声誉损失。建议在处理过程中保留完整证据，并咨询专业律师。
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